Estou bem ciente do trabalho realizado sobre esses e outros problemas relacionados à teoria e à prática da contabilidade — na verdade, devo qualquer conhecimento de contabilidade que possuo a esse trabalho e aos contadores que o realizam. Mas levará anos até que os resultados desse trabalho penetrem na prática contábil, muito menos mudem a maneira como os empresários usam ou fazem mau uso dos dados contábeis. Mais importante do que os motivos pelos quais não tiramos as conclusões corretas é: quais são as conclusões corretas? Qual linha de ação produzirá os melhores resultados econômicos e desempenho possíveis com os recursos disponíveis para uma empresa?

Vamos começar definindo algumas diretrizes: Os resultados econômicos exigem que os gestores concentrem seus esforços no menor número possível de produtos, linhas de produtos, serviços, clientes, mercados, canais de distribuição, usos finais e assim por diante, que gerem a maior receita. Os gestores devem minimizar a atenção dedicada a produtos que geram principalmente custos, pois seu volume é muito pequeno ou muito fragmentado. Os resultados econômicos exigem também que os esforços da equipe sejam concentrados nas poucas atividades que são capazes de produzir resultados comerciais realmente significativos — com o mínimo possível de trabalho e esforço da equipe gastos nas outras.
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